Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://teorka.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą jest ADIUS Arkadiusz Zalewski, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą przy ul. Lipowej 19, 49-304 Brzeg, NIP 7471836925 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: info@teorka.pl. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikami wyłącznie drogą elektroniczną.
4. Użytkownikiem jest osoba korzystająca z Serwisu. Konsumentem jest Użytkownik będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis umożliwia naukę do egzaminu teoretycznego na prawo jazdy: rozwiązywanie pytań z poprawną odpowiedzią, symulację egzaminu próbnego, statystyki postępów, wyjaśnienia do pytań oraz powtórki wybranych pytań.
2. Pytania egzaminacyjne, odpowiedzi, ilustracje i filmy pochodzą z katalogu opublikowanego przez Ministerstwo Infrastruktury. Usługodawca nie jest powiązany z Ministerstwem Infrastruktury ani z wojewódzkimi ośrodkami ruchu drogowego i nie występuje w ich imieniu.
3. Opłata za płatny pakiet dotyczy funkcji Serwisu (m.in. wyjaśnień, symulacji egzaminu bez limitu, statystyk i powtórek), a nie samych pytań egzaminacyjnych, które są publikowane przez Ministerstwo Infrastruktury.
4. Materiały w Serwisie mają charakter pomocniczy. Usługodawca nie gwarantuje zdania egzaminu państwowego. Pytania w Serwisie odpowiadają wydaniu katalogu Ministerstwa Infrastruktury 07/2026. Usługodawca aktualizuje bazę po opublikowaniu nowego katalogu, ale między publikacją a aktualizacją może upłynąć pewien czas. W razie wątpliwości wiążący jest katalog publikowany przez Ministerstwo Infrastruktury.
5. Część funkcji jest dostępna bezpłatnie po założeniu konta, a część wymaga wykupienia pakietu. Zakres funkcji darmowych i płatnych opisuje strona z cennikiem. Jeden egzamin próbny można wykonać bez zakładania konta.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebna jest przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie oraz dostęp do internetu. Zalecane są aktualne wersje przeglądarek Chrome, Firefox, Safari i Edge (bieżąca oraz poprzednia wersja główna). Zapisywanie pytań do nauki bez internetu wymaga przeglądarki z obsługą technologii PWA i pamięci lokalnej.

4. Konto użytkownika

1. Konto można założyć przez podanie adresu e-mail i hasła lub przez logowanie kontem Google. Warunkiem założenia konta jest akceptacja regulaminu.
2. Użytkownik podaje prawdziwe dane i chroni swoje hasło. Konto jest przypisane do jednej osoby.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w ustawieniach konta. Usunięcie konta powoduje usunięcie postępów nauki i historii egzaminów. Dane dotyczące dokonanych płatności są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, bez przypisania do konta.
4. Usługodawca może zablokować konto w przypadku naruszenia regulaminu, w szczególności prób obejścia ograniczeń lub masowego pobierania treści. Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem o blokadzie i jej przyczynie, a Użytkownik może się do niej odnieść w ciągu 14 dni. W przypadku rażącego naruszenia konto może zostać zablokowane bez wcześniejszego uprzedzenia. Zablokowanie konta z przyczyn niezawinionych przez Użytkownika nie pozbawia go prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres opłaconego dostępu.

5. Płatne pakiety

1. Pakiety dają dostęp do płatnych funkcji na czas oznaczony (7, 30 lub 90 dni). Aktualne ceny podane są w złotych polskich w cenniku i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) w obowiązującej stawce. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT.
2. Zakup jest jednorazowy. Pakiety nie są subskrypcją i nie odnawiają się automatycznie. Kolejny pakiet przedłuża dostęp o jego okres, licząc od końca dotychczasowego dostępu.
3. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody to BLIK, Przelewy24 i karty płatnicze (w tym Apple Pay i Google Pay). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Dostęp jest aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu e-mailem.
5. Na żądanie Użytkownika zgłoszone przy zakupie Usługodawca wystawia fakturę na podane dane. Fakturę VAT wystawia się ręcznie, po zgłoszeniu żądania w formularzu zakupu, na podane tam dane, i przesyła się ją w formie elektronicznej na adres e-mail konta w ciągu 14 dni od zakupu. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
6. Kody rabatowe obniżają cenę pakietu na zasadach podanych w ich opisie. Kod wpisuje się na stronie cennika przed przejściem do płatności. Jedno zamówienie można opłacić jednym kodem, a kody nie łączą się ze sobą. Kod nie może zostać wymieniony na gotówkę i nie działa wstecz, czyli nie obniża ceny już opłaconego pakietu. Rabat obniża cenę zapłaconą przez Użytkownika, a faktura wystawiana jest na cenę po rabacie. Kody mogą być przypisane do partnerów Usługodawcy (np. szkół jazdy), co nie zmienia ceny dla Użytkownika.

6. Treść cyfrowa i prawo odstąpienia od umowy

1. Dostęp do płatnych funkcji jest treścią cyfrową dostarczaną w całości od razu po opłaceniu.

2. Przed zakupem Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Usługodawca potwierdza zgodę i przyjęcie tej informacji w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu, na trwałym nośniku. Zgoda jest warunkiem dokonania zakupu.

3. Jeżeli Konsumentowi, mimo wszystko, przysługuje prawo odstąpienia, może z niego skorzystać w terminie 14 dni od zawarcia umowy, składając oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy. Można użyć poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe:

   Ja, ………… (imię i nazwisko), niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: dostęp do pakietu ………… zawartej dnia ………… . Adres e-mail konta: ………… . Data i podpis (tylko w wersji papierowej): …………

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub płatności można zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy. W zgłoszeniu należy podać adres e-mail konta i opis problemu.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail Użytkownika.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o wszczęcie mediacji lub o rozstrzygnięcie sporu przez stały polubowny sąd konsumencki albo do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Usługodawca nie zobowiązuje się do udziału w pozasądowym rozstrzyganiu sporów, ale rozważy każdy taki wniosek. Europejska platforma ODR została zamknięta i nie jest już dostępna.

8. Zgłaszanie błędów i usuwanie materiałów

1. Błąd w pytaniu, odpowiedzi lub materiale można zgłosić e-mailem, podając numer pytania lub nazwę pliku.
2. Osoba, która uważa, że materiał w Serwisie narusza jej prawa, może zgłosić to na adres e-mail Usługodawcy. Zgłoszenie powinno zawierać: dane zgłaszającego, wskazanie materiału (numer pytania lub adres strony), opis naruszenia i wskazanie prawa, którego dotyczy.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania. W razie uzasadnionego zgłoszenia materiał jest usuwany lub jego dostępność jest ograniczona, a zgłaszający otrzymuje informację o decyzji.
4. Jeżeli materiał został usunięty lub ograniczony, osoba, której to dotyczy (np. autor materiału lub Użytkownik, który go zgłosił), może w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o decyzji przesłać na adres e-mail Usługodawcy sprzeciw z uzasadnieniem. Usługodawca rozpatruje sprzeciw w ciągu 14 dni i informuje o ostatecznej decyzji.

9. Prawa autorskie

1. Pytania i towarzyszące im materiały pochodzą z katalogu publikowanego przez Ministerstwo Infrastruktury. Usługodawca korzysta z nich jako z materiałów publikowanych w celu przygotowania kandydatów do egzaminu na prawo jazdy i nie rości sobie do nich praw autorskich. Jeżeli ktokolwiek uważa, że jakiś materiał nie powinien być w Serwisie, może zgłosić to według zasad z punktu 8.
2. Pozostałe elementy Serwisu (układ, kod, wyjaśnienia, opracowania) są chronione prawem autorskim Usługodawcy. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie w celach własnej nauki.

10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Usługodawca nie odpowiada za wynik egzaminu państwowego ani za decyzje Użytkownika podjęte na podstawie wyników nauki w Serwisie.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale może okresowo wyłączać go na czas prac technicznych. Planowane prace ogłasza w Serwisie, o ile to możliwe.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości opłat zapłaconych przez nich w ciągu ostatnich 12 miesięcy i do szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści, w granicach dozwolonych prawem.

11. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa lub orzecznictwa, zmiana katalogu pytań lub wymagań egzaminu państwowego, zmiany w zakresie funkcji, technologii lub sposobów płatności, względy bezpieczeństwa oraz usunięcie błędów lub niejasności regulaminu. Zmiana wchodzi w życie po 14 dniach od poinformowania Użytkowników, a do tego czasu Użytkownik może usunąć konto. O zmianie Użytkownicy są informowani w Serwisie i e-mailem, a przy kolejnym logowaniu poproszeni o akceptację nowej wersji.
2. Zmiana nie wpływa na zakupione pakiety w okresie ich trwania ani na cenę już zapłaconą.

12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 2 listopada 2026 r.

Wersja regulaminu: 2026-11-v1 z dnia 2 listopada 2026 r..